Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter clientservices@beggxco.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: 17 Viewfield Road, Ayrshire, KA8 8HJ.
Rücksendungen aus Großbritannien
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird und Sie im Vereinigten Königreich wohnen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.
Deutschland kehrt zurück
Alle Sendungen aus Deutschland in Nicht-EU-Länder mit einem Wert von 1000 € oder mehr müssen beim Zoll angemeldet werden. Der deutsche Exporteur ist für die Ausfuhranmeldung verantwortlich; ohne diese Anmeldung ist eine Ausfuhr nicht möglich. Dies ist EU-Zollrecht. Sie können den kostenpflichtigen Service von UPS nutzen – Sie müssen jedoch das Zollgenehmigungsformular ausfüllen und die anfallenden Gebühren entrichten.
Die benötigten Formulare können Sie hier herunterladen: Ausfuhranmeldung Zollbehörde . Bitte senden Sie die ausgefüllten Formulare per E-Mail an deeds@ups.com.
Internationale Rücksendungen
Wurde die Bestellung innerhalb des Vereinigten Königreichs versandt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Kosten und das Versandetikett für die Rücksendung Ihres Artikels zu erhalten. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter clientservices@beggxco.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter clientservices@beggxco.com.